Digitale Transformation

Der Begriff Digitale Transformation (auch digitaler Wandel oder Digitalisierung genannt) beschreibt die Erweiterung eines analogen Produktportfolios um digitale Angebote. Angestoßen wird dieser Prozess durch die neuen Möglichkeiten und Kundenerwartungen des digitalen Zeitalters. Das zeigt sich in allen Branchen und Bereichen des Lebens:

  • Verlage und Zeitungen versuchen schon seit Jahren sich an die neuen Lesegewohnheiten der Menschen anzupassen und tragfähige Geschäftsmodelle zu entwickeln.
  • In der Automobilindustrie ist die Digitale Transformation schon im vollen Gange. In Zukunft werden digitale Komponenten und Produkte wahrscheinlich wichtiger sein, als das Auto selber. Schon heute ist relevant, mit welchen mobilen Ökosystemen ein Auto kompatibel ist und wie gut ein Navigationsgerät funktioniert. Zukünftig werden autonom fahrende Autos die Ansprüche der Kunden komplett ändern.
  • Zahnbürsten können schon heute über Apps auf die eigenen Vorlieben eingestellt werden und liefern Rückmeldung über die Qualität des Zähneputzens.
Dies sind nur ein paar Beispiele dafür, wie digitale Zusatzangebote zu ganz klassischen „analogen“ Produkten den Alltag verändern oder bald verändern werden.

Digitale Transformation muss sich nicht ausschließlich auf Produkte beziehen. Sie umfasst auch die Vertriebswege. Durch die COVID-19 Pandemie wurde eindrucksvoll gezeigt, dass ein digitaler Vertrieb und Onlineshops sehr wichtig sein können.

Herausforderungen der Digitalen Transformation

Für viele Unternehmen stellt es eine Herausforderung dar, dass sie zwar hochwertige Produkte herstellen, aber bisher nur sehr wenig oder gar keine Erfahrung in der Erstellung und Integration von digitalen Angeboten haben. Sie stehen daher unter Druck innerhalb von kurzer Zeit einen komplett neuen Produktzweig erarbeiten zu müssen.

Chancen der Digitalen Transformation

Um langfristig erfolgreich zu sein, ist es wichtig alle Chancen der digitalen Transformation zu nutzen. Auf den ersten Blick geht es darum, seine bestehenden Produkte auch zukünftig attraktiv zu halten und sich von der Konkurrenz abzuheben. Darüber hinaus gibt es aber auch das Potential komplett neue Produkte oder Geschäftsfelder zu entwickeln. Wichtig dabei ist, genau zu wissen wo die eigenen Kernkompetenzen liegen und diese geschickt durch Angebote hervorzuheben.

Ein gutes Beispiel dafür ist der Versandhändler OTTO. Schon Mitte der 90er Jahre setzte das Unternehmen auf den Online-Handel und schaffte 2018 seinen Katalog ab, da er nur noch von 3% der Kunden genutzt wurde. Das Gegenbeispiel ist der Versandhändler Quelle, der das Online-Geschäft lange Zeit vernachlässigte und 2009 Insolvenz anmelden musste. OTTO kaufte schließlich den Markennamen „Quelle“.

Flexibel, Effizient und Zukunftssicher

Wenn es darum geht, konkrete Produkte oder Zusatzangebote zu entwickeln, ist es wichtig den Kunden immer in den Fokus zu stellen. Es passiert sehr leicht, dass bei der Digitalen Transformation lediglich die Technologie im Zentrum steht. Sie sollte jedoch nur Mittel zum Zweck sein, um die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen. Die richtige Frage ist nicht „Was können wir mit AI (künstlicher Intelligenz), IoT (Internet of Things) oder AR (Augmented Reality) machen?“. Vielmehr müssen die Fragen lauten „Wie können wir AI, IoT oder AR nutzen, um unsere Produkte individueller und bedarfsgerechter für unsere Kunden zu entwickeln? Was haben wir bisher nicht in Betracht gezogen?“

Die Tatsache, dass viele Unternehmen bei der Infrastruktur für die Digitale Transformation auf der grünen Wiese anfangen, ist Fluch und Segen zugleich. Einerseits kann ohne Rücksicht auf bestehende Systeme geplant werden. Andererseits erscheinen die anstehenden Aufgaben überwältigend. Daher ist es wichtig auf einfache, effiziente und skalierbare Prozesse zu setzen. Außerdem muss in vielen Fällen das Rad für die zugrundeliegende Infrastruktur nicht neu erfunden werden. Angebote wie unser Cloudogu EcoSystem machen beispielsweise den Einstieg in eine professionelle Infrastruktur für moderne Softwareentwicklung sehr einfach.

Cloudogu EcoSystem und Digitale Transformation

Plattformen wie das Cloudogu EcoSystem bieten wichtige Eigenschaften wie Zukunftssicherheit, Skalierbarkeit und Effizienz, die mit der Digitalen Transformation stetig an Relevanz gewinnen. Da solche Plattformen einfach zu betreiben sind, eignen sie sich auch sehr gut für DevOps-Teams. Das Cloudogu EcoSystem bietet eine durchdachte Infrastruktur, die leicht an die eigenen Arbeitsweisen angepasst werden kann und die viel Potential für Automatisierung und die digitale Zukunft bietet.

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