Vereinfachte Administration per LowOps-Plattform - Das Cloudogu EcoSystem

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Bei der Planung und Entwicklung von Software wird häufig eine Anzahl von Software zur Unterstützung genutzt wie Projektmanagementsysteme, Versionsverwaltungssysteme oder Qualitätsmanagementsysteme. Die Administration und Wartung dieser Toolchain erfordert Zeit und Know-How, zwei knappe Ressourcen. 2023 stellte McKinsey in einer Studie fest, dass alleine im öffentlichen Sektor bis 2030 140.000 IT-Fachkräfte fehlen. In diesem Blogbeitrag zeige ich Ihnen, wie Sie die IT-Administration mit dem Cloudogu EcoSystem in Ihrer Organisation vereinfachen können, so dass diese sowohl weniger Zeit einnimmt als auch für Personen ohne IT-Kenntnisse zugänglich wird.

Minimierung des Administrationsaufwands mit dem Cloudogu EcoSystem

Das Cloudogu EcoSystem ist eine LowOps-Betriebsplattform, mit der Sie einfach und schnell eine Toolchain verschiedener Software aufsetzen und betreiben können. LowOps ist ein Konzept, das durch Automatisierung, Standardisierung und Generalisierung den Aufwand für den Betrieb von Software-Systemen oder -Plattformen reduziert. Weitere Informationen zur Architektur des Cloudogu EcoSystem finden Sie hier.

Im Artikel Minimierung von Administrationsaufwand vergleichen wir den Installations- und Wartungsaufwand verschiedener Ansätze. Dabei zeigen wir, dass das Cloudogu EcoSystem mit Hilfe des LowOps-Ansatzes den Administrationsaufwand, die Softwarepflege und -wartung für den Betrieb im Vergleich zu konventionellen Methoden deutlich reduziert.

Im Folgenden demonstriere ich Ihnen, dass Sie mit dem Cloudogu EcoSystem nicht nur den Administrationsaufwand verringern. Die Installation und Wartung des Cloudogu EcoSystem ist für Personen mit grundlegenden IT-Kenntnissen möglich.

Administration per Mausklick: Das Admin-Dogu

In herkömmlichen Systemen müssen Administratoren und Administratorinnen, um eine Software zu verwalten, sich mit dem Server verbinden, auf dem die Anwendung läuft. Dieser Prozess kann aufwändig und langwierig sein. Ohne IT-Kenntnisse ist das Stoppen oder Neustarten einer Anwendung fehleranfällig. Eine Anwendung, die Ihnen für die Administration des Cloudogu EcoSystem von uns an die Hand gegeben wird, ist das Admin-Dogu. Das Admin-Dogu ist ein Tool zur Verwaltung und Pflege der Anwendungen, die im Cloudogu EcoSystem laufen. Sie erreichen das Admin-Dogu direkt über das Menü des Cloudogu EcoSystem, über das Sie auch alle anderen Anwendungen erreichen. So benötigen Sie zum Verwalten der Anwendungen keinen Serverzugriff über die Konsole mehr. Aktuell bietet es Unterstützung in unterschiedlichen Bereichen: Starten oder stoppen Sie Anwendungen mit einem Mausklick über eine einfach gestaltete Oberfläche oder bekommen Sie Unterstützung bei der Fehlersuche und im Support-Fall.

Anwendungsmanagement: Verwaltung der Anwendungen des Cloudogu EcoSystem

Das Admin-Dogu des Cloudogu EcoSystem bietet Ihnen eine einfache Oberfläche an, über die Sie ohne vertiefte Kenntnisse die Anwendungen im Cloudogu EcoSystem verwalten können. Dazu zeigt es Ihnen eine Übersicht aller Anwendungen, die aktuell installiert sind, sowie deren aktuellen Status. Der Status gibt an, ob eine Anwendung aktuell erfolgreich läuft. Über Buttons starten oder stoppen Sie die Anwendungen direkt.

Um die Fehleranfälligkeit zu reduzieren, können Sie im Admin-Dogu immer nur die Aktionen durchführen, die die Stabilität des Systems nicht beeinträchtigen. Es ist Ihnen beispielsweise nicht möglich, eine Anwendung zu stoppen, die notwendig zum Betrieb des Cloudogu EcoSystem ist. Dadurch können Sie sich sicher sein, dass Aktionen, die Sie ausführen, nicht das gesamte System zum Erliegen bringen.

Wartung: Unterstützung bei der Fehlersuche und Support

Auch bei den besten Systemen kann es zu Störungen kommen. Diese werden entweder direkt selbst von den IT-Administratoren und Administratorinnen behoben oder vom Support des Herstellers gelöst. Kommt es einmal zu einem Fehler in einer Ihrer Anwendungen, kann es ohne Cloudogu EcoSystem schwierig sein, die passenden Informationen für die Fehlersuche oder den Support bereitzustellen: Einerseits werden Log-Dateien von Anwendungen nicht einheitlich gespeichert, man muss also entweder wissen, wo die Dateien liegen, oder sie suchen, andererseits kann es vorkommen, dass unterschiedliche Berechtigungen benötigt werden, um auf die Dateien der Anwendungen zugreifen zu können. Im Admin-Dogu können Sie jederzeit Log-Dateien über die Oberfläche herunterladen. Jeder und jede mit Berechtigung kann hier Log-Dateien herunterladen, ohne umständlich auf einem Server in der Datenstruktur einer Anwendung nach den richtigen Log-Dateien suchen zu müssen.

Das Admin-Dogu bietet Ihnen zusätzlich die Möglichkeit, über die Benutzeroberfläche ein sogenanntes „Support-Paket“ zu erstellen, in dem alle Informationen aus dem Cloudogu EcoSystem zusammengetragen werden, die im Support benötigt werden könnten (siehe Informationen zum Support-Paket). Damit kann die Bearbeitung eines Support-Falls schnell durchgeführt werden: Die benötigten Informationen können von jedem ohne die sonst benötigten IT-Kenntnisse geliefert werden und unser Support ist in der Lage, sich direkt mit der Fehlersuche zu beschäftigen ohne immer wieder neue Informationen und Dateien anfragen zu müssen. Zusätzlich ist es möglich, das Cloudogu EcoSystem über die Benutzeroberfläche in einen sogenannten „Debug-Modus“ zu versetzen. Mit dem Debug-Modus können Sie den Detailgrad der geloggten Informationen erhöhen. Beim erneuten Nachstellen des Problems werden dadurch mehr Informationen in den Log-Dateien hinterlegt, die ebenfalls bei der Fehlersuche unterstützen können.

Ausblick: Das Admin-Dogu wird kontinuierlich weiterentwickelt

Wie Sie sehen, bietet Ihnen das Admin-Dogu eine große Unterstützung bei der Administration: Es ermöglicht große Teile anfallenden Aufgaben auch ohne technische Kenntnisse durchführen zu können, setzt kein Wissen über Speicherorte für Log-Dateien in Anwendungen voraus und ermöglicht es zentral den Log-Level aller Anwendungen zu verändern. Da es aber noch viele weitere Admin-Aufgaben gibt, die vereinfacht und beschleunigt werden können, wird das Admin-Dogu kontinuierlich weiterentwickelt. Ausführlichere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation zum Admin-Dogu.

Einfache Durchführung von Backups

Neben der Wartung von Softwaresystemen ist das Durchführen von regelmäßigen Backups eine weitere Aufgabe, die oft in der IT-Administration durchgeführt wird. Backups sind Ihre Versicherung, da diese bei einem Verlust des Produktivsystems dafür sorgen, dass ein definierter aktueller Stand wiederhergestellt werden kann.

Das Backup & Restore-Dogu: Automatisches Erstellen von Backups mit nur wenigen Klicks

Mit dem Backup & Restore-Dogu bietet Ihnen das Cloudogu EcoSystem eine einfache Möglichkeit, regelmäßige Backups zu erstellen. Wie auch bei dem Admin-Dogu benötigen Sie hierfür keine großen IT-Kenntnisse, sondern können mit wenigen Klicks das Durchführen von Backups konfigurieren. Nur das Einrichten des Speicherorts für Backups muss manuell über die Konsole durchgeführt werden.

Im Backup & Restore-Dogu können Sie neben dem direkten Ausführen eines Backups auch angeben, ob ein Backup zu regelmäßigen Zeiten durchgeführt werden soll. In diesem Fall brauchen Sie sich nicht weiter um das Erstellen eines Backups kümmern; das Cloudogu EcoSystem übernimmt die Erstellung im von Ihnen festgelegten Intervall.

Wenn ein Backup regelmäßig neu erstellt wird, sollten die schon erstellten Backups regelmäßig aufgeräumt werden. Es ist wenig sinnvoll, tausende alte Backups aufzubewahren, wenn Sie bei einer benötigten Wiederherstellung des Systems nur das neueste Backup benötigen. Das Backup & Restore-Dogu bietet Ihnen gängige Strategien, die Sie mit einem Klick aktivieren können.

Restore: Das einfache Wiederherstellen des Systems über die Oberfläche

Sollte es zu dem Fall kommen, dass Sie Ihr gesamtes System wiederherstellen müssen, benötigen Sie auch hier nur wenige Kapazitäten aus Ihrer IT-Administration, um das System neu aufzusetzen. Das Backup & Restore-Dogu bietet Ihnen direkt die Möglichkeit, ein vorher erstelltes Backup über einen einzigen Klick in das Cloudogu EcoSystem einzuspielen. Dabei werden alle Anwendungen, die im Cloudogu EcoSystem laufen, automatisch aktualisiert.

Mit dem Cloudogu EcoSystem benötigen Sie keine Sonderlösungen für einzelne Anwendungen. Solange diese Anwendungen im Cloudogu EcoSystem laufen, wird Ihnen eine automatische einfache Backup und Restore-Lösung angeboten. Mehr Informationen finden Sie in unserer Dokumentation zum Backup & Restore-Dogu.

Einheitliche Installation und Upgrades über die Konsole

Beim Verwenden verschiedener Anwendungen kann es vorkommen, dass jede Installation und jedes Upgrade einen anderen Installations- und Upgrade-Prozess benötigt. So sind Installationen und Upgrades von Anwendungen zeitintensiv und benötigen Know-How. Außerdem besteht beim manuellen Upgrade einer Anwendung immer das Risiko, dass es nicht direkt funktioniert oder Daten verloren gehen. Das Cloudogu EcoSystem kapselt jede Anwendung, wodurch sowohl Installationen als auch Upgrades einheitlich durchführbar sind. Sie benötigen bei Installation und Upgrade jeweils nur einen Befehl, den Sie auf Ihrer Instanz direkt ausführen können. Zusätzlich testen wir Upgrades vor der Veröffentlichung ausführlich, so dass Sie davon ausgehen können, dass ein angebotenes Upgrade einer Anwendung zu keinen Problemen führt.

Fazit

Der Einsatz des Cloudogu EcoSystem bietet viele Funktionalitäten, die eine einfache und schnelle Administration gewährleisten. Viele Funktionen wie das Starten und Stoppen von Anwendungen oder das Durchführen von Backups können Sie direkt mit wenigen Klicks auf der Oberfläche des Cloudogu EcoSystem durchführen. Funktionen wie das Upgrade einer Anwendung setzen zwar noch Serverzugriff voraus, sind jedoch soweit standardisiert und vereinfacht, dass Sie auch hier weniger Zeit und Know-How benötigen. Viele Aufgaben können daher von Personen ohne tiefgehende IT-Ausbildung durchgeführt werden, wodurch Sie Ihre IT-Administration entlasten.

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